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Borrador orientativo para revisión de un abogado. Versión 2026-10-01. Los datos entre corchetes se completan en config/brand.json.

1. Responsable del tratamiento

[RAZON_SOCIAL], NIT [NIT], con domicilio en [DIRECCION], [CIUDAD], Colombia. Correo para temas de datos personales: [CORREO]. Teléfono: [TELEFONO]. Sitio: https://imprefacil.net.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que compila el Decreto 1377 de 2013) y demás normas que las modifiquen o complementen, incluida la Ley 2300 de 2023 sobre canales y horarios de contacto.

3. Datos que tratamos

  • Para crear tu cuenta: según cómo entres, tu correo y nombre de Google, o tu número de celular. No pedimos ni guardamos contraseñas: la verificación la hace Google Firebase.
  • Para la seguridad de la cuenta: dirección IP, tipo de navegador y un identificador del dispositivo, fecha y hora de los inicios de sesión.
  • Para el servicio: número de montajes usados, plan contratado y pagos (referencia, valor y estado). Los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria los recibe directamente la pasarela Wompi; nosotros no los vemos ni los guardamos.
  • Tus archivos: las imágenes que subes se guardan cifradas y de forma temporal solo para calcular tus montajes. Se borran automáticamente 1 hora después de cerrar sesión o de tu última actividad, y nunca se conservan más de 24 horas.

No tratamos datos sensibles ni datos de menores de edad. El servicio es para mayores de 18 años.

4. Finalidades

  1. Crear y administrar tu cuenta y permitirte iniciar sesión.
  2. Prestar el servicio de cálculo de montajes y generar tus archivos.
  3. Controlar los límites del plan, procesar pagos y emitir soportes.
  4. Proteger la cuenta: limitar dispositivos simultáneos, detectar accesos inusuales y prevenir el uso compartido o fraudulento.
  5. Atender tus solicitudes, quejas y reclamos.
  6. Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
  7. Solo si lo autorizas expresamente (casilla opcional): usar tu correo o celular, cifrados, para mostrarte publicidad de Imprefácil en plataformas digitales como Meta y Google. Esta finalidad no incluye llamadas, SMS ni WhatsApp.

5. Encargados y transferencias

Para operar usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra: Google Firebase (inicio de sesión), Wompi (pagos), Hostinger (servidor) y, si lo autorizaste, plataformas de publicidad digital. Algunos de estos proveedores pueden estar fuera de Colombia; exigimos que apliquen medidas de seguridad adecuadas.

6. Tus derechos

Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización; ser informado sobre el uso de tus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite con nosotros; revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos; y acceder gratis a tus datos.

7. Cómo ejercer tus derechos

Desde Mi cuenta → Mis datos o escribiendo a [CORREO]. Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, prorrogables según la ley. Puedes retirar la autorización de publicidad en cualquier momento desde Mi cuenta, y eliminar tu cuenta desde la misma página.

8. Conservación

Los datos de la cuenta se conservan mientras esté activa. Al eliminarla, se borran tu correo, celular y nombre; los registros de pagos se conservan sin datos de contacto por el tiempo que exige la ley contable y tributaria. Los registros de autorización se conservan como prueba.

9. Seguridad

Conexión cifrada (HTTPS), archivos cifrados en reposo, sesiones con cookies seguras, límite de dispositivos y control de accesos al panel de administración.

10. Cambios a esta política

Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión y te pediremos aceptarla de nuevo al ingresar.

Vigente desde: 2026-10-01.